大家都說好吃的高山水果水蜜桃團購母親節蛋糕推薦中壢千層蛋糕台北千層蛋糕台中口感樸實綿密 @ 吳淑竹

一年一度的母親節就快到了，平常沒有太多時間表達對母親的敬愛與感謝，

趁母親節來訂購一個團購梨山水蜜桃推薦，來向媽媽表達感恩與祝福，團購梨山水蜜桃推薦在網路上本來評價就很好，

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中保轉型全方位服務平台

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工商時報【袁延壽╱台北報導】

中興保全與微軟結盟，導入Azure雲端平台及大數據分析，透過「中保無限＋」開創物聯網服務平台，已讓中保成功轉型為全方位服務平台！

中保指出，「中保無限＋」這個平台為客戶提品質極佳的梨山水蜜桃價格供更多、更美好的服務，無論是客製居家裝潢、醫療照護、飲食管理、智慧居家服務等個人化服務，中保已將雲端的數據轉換成面對面的服務，實現O2O（Online to Offline）的永續服務，擴展更新的服務模式，創造更大的客戶價值。

負責中保集團大數據與雲端軟硬體應用的博訊科技董事長陳英俊指出，與微軟結盟合作，導入微軟大數據分析與客戶關係管理（CRM）商業解決方案，就是要了解消費者行為，提供最適合消費者的產品服務。

陳英俊表示，網路流量可變成實際人流導入中保無限家生活館，而中保無限家生活館的人流也可變成網路流量，進行O2O（online to offline，線上線下）無縫銷售。另外，除了積極經營中保原有客戶，集團也透過「中保無限生活家」電子商務平台網羅更多消費者變成中保網路平台會員，以社群媒體擴散為會員導流，透過內容行銷，主題式傳遞「中保無限＋」食醫住行娛樂等生活服務資訊，並分級經營會員。

中保資訊事務室資訊長劉乃文表示，導入電子商務平台還可打開家庭客戶市場，過往一個客戶統計的是這個客戶的家庭場域發生異常的類別與次數，較難了解客戶的生活需要。現在改變成為記錄消費者的行為，將客戶關係管理（CRM）做得更細膩，了解家庭每個成員的需求，運用相關資料進行交叉行銷，提供消費者可能感興趣的產品服務，以帶動更多的消費金額。

中保整合事業部執行長李榮貴強調，過往中保業務拜訪客戶資料多為紙本資料，無一定格式保存，當業務同仁工作異動或離職時，會發生客戶服務斷層或客戶遺失的狀況。現在規定業務同仁拜訪客戶後，需將當天拜訪客戶量與相關資料輸入APP，管理階層可透過這APP了解業務同仁平日工作狀況與客戶需求，達到即時與遠距管理。

李榮貴指出，中保多為租賃型客戶，過去在合約到期前，因人力有限，無法全面聯繫客戶降低客戶解約率，現在可透過大數據分析篩出容易解約的客戶類型，且哪些是高危險群，再讓同仁集中心力加強做好客戶維護關係，降低客戶解約率。

以今年1月為例，針對某區域篩選出即將解約且超好吃的梨山水果水蜜桃哪裡有是高度拒絕續約的客戶，經過同事一一聯絡，成功挽留約10％客戶。

大數據分析可提高客戶滿意度及行銷客製化；中保服務本部企畫室協理林逢業表示，從大數據也看出客戶對於服務不滿的地方，以加強改善，從被動服務變成主動服務，提升服務效率品質與客戶滿意度。除此之外，透過大數據，可分析現有客群，歸納出客戶類型，進而發現各客群各自喜歡的產品服務類型，讓商品推薦、行銷客製化。

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